何為私域流量?相信這個問題只要是做社交電商的或者想做社交電商的商家企業(yè)都會問到。私域流量是指從公域(internet)、它域(平臺、媒體渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官網、客戶名單)，以及私域本身產生的流量(訪客)。私域流量是可以進行二次以上鏈接、觸達、發(fā)售等市場營銷活動客戶數(shù)據(jù)。私域流量和域名、商標、商譽一樣屬于企業(yè)私有的經營數(shù)字化資產。

　　有了私域之后，有了人，那這些人就是私域流量，是可以直接觸達的，不需要成本，而且可以重復獲客的。私域就像一口井，挖好井之后，只要維護好，就會源源不斷的井水，持續(xù)的為你創(chuàng)造價值，帶來不錯的收益。做私域最大的好處就是，你維護好了之后，永遠都是你的，不用再去獲客。

　　怎么獲取私域流量呢?主要有三種方式：

　　一、整理內部

　　原本就有用戶群體的，比如大部分的實體企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)，將這些用戶全部轉移到線上思域流量池中，用公眾號、企業(yè)微信、小程序等工具來承接。走過路過和進店的客戶，都可以用個人微信連接起來，很多人不重視從自己門店、活動線下的流量，從而白白浪費了。很多人從抖音、微博、知乎等平臺上將積累的粉絲引導到電商平臺或個人微信號上進行變現(xiàn)，就是在信任的基礎上，這個信任是他們通過長期的內容輸出在消費者中建立起來的。

　　二、做增長

　　在原有的私域流量池基礎上做裂變。 一生二、二生三、三生源源不斷的用戶。比如員工，任何企業(yè)的員工都是你企業(yè)的第一位顧客，每一位員工又是一個小小的流量池。他們的朋友圈都有成百上千人，以此類推這個數(shù)據(jù)是非常樂觀的?？梢耘c用戶一對一交流，還可以通過朋友圈內容進一步建立溝通，取得用戶信任，獲得更高的關注度，目前有很多私域裂變的工具都可以很好的解決這個問題?？梢钥紤]多享有數(shù)的私域運營產品。

　　三、開外源

　　通過內容運營去公域薅流量，用各種方式導流到自己的思域流量池。目前主流的社交媒體平臺有圖文類(微信公眾號、微博長文篇、企鵝號、天天快報、頭條號、搜狐號、網易號、大風號、百家號、一點資訊、脈脈、知乎、悟空問答、豆瓣、簡書等)、視頻/短視頻類(抖音、快手、微信視頻號、B站、微視等)音頻類(喜馬拉雅FM、網易云音樂、荔枝FM、荔枝微課、小鵝通等)。

　　我們如果生產出優(yōu)質的內容提供給用戶、做好內容營銷講好自己的故事，布下內容之網，建好流量之渠，用內容連接用戶篩選用戶，就可以源源不斷地獲取精準流量，再放到私域流量池里長期經營。

　　我們其實可以在例如像抖音、今日頭條、小紅書、微博等公域中收集大量用戶需求和運營數(shù)據(jù)，并且持續(xù)不斷的吸引用戶加入我們的流量池，之后就需要維護好我們的私域流量。這里說的維護不是簡單的拉個群，發(fā)發(fā)優(yōu)惠券，在經營過程中私域流量匯集到私域中之后，需要通過一些方法和他們建立信任和有效的互動，讓他們對你的活動有足夠的耐心，不會拉黑你，不會差評攻擊你，不僅愿意購買你的產品，還能通過自己去分享給更多人。對于一些自媒體平臺，比如說微信公眾號、百家號、搜狐號等等，有人覺得這些是屬于公域流量，也有人說是私域流量，其實中和一下，就暫時歸納為半私域流量吧，因為這些流量雖然也是留存在你的私域中，但是很難直接去觸達，中間還隔著平臺，需要不斷輸出優(yōu)質內容去維護，不能像在微信群或者QQ群那樣直接就能和群里任意一名會員交流。

　　所以私域流量的運營者應該是一個可以“接地氣”，具有“真實感”的形象，并不是一個像機器一樣機械的發(fā)通知信息的人，你的品牌甚至產品，都需要靠人設去吸引用戶。畢竟現(xiàn)在廣告密集，獲取流量的成本也越來越高，所以和用戶溝通的時候需要注意話術的細節(jié)，逐漸豐滿完善品牌或者產品人設。同時你需要一個平臺，比如小程序商城，可以通過更新產品、策劃活動，拉來源源不斷的新客，客戶逐漸沉積下來，形成自己的私域流量池，加上日常的情感運營、刺激用戶的工具，促進用戶持續(xù)復購下單，同時還要發(fā)展它進行一帶一或者一帶多的裂變復購行為，裂變出更多私域流量。

　　私域流量下，必須要清楚每一個人都是一個有情感、有溫度、有價值的人，所以私域流量要關注的是用戶的長期價值，它不是批量吸粉的流水線思維，連接精準流量，通過你有溫度的服務，和用戶建立長期關系和交情，并且經營好這份關系。